Primero, compruebe que la llave no esté dañada. Si la llave está bien, lubrique la cerradura con un spray de grafito u otros productos secos específicos, evitando aceites minerales o grasas que, con el tiempo, podrían bloquear los pistones del bombillo.
Si tiene otra llave, pruébela. Si las llaves nuevas entran, el problema es la llave original, que debe desechar. Si ninguna llave entra, el problema es la cerradura. Importante: Verifique que no haya objetos extraños en el interior. No fuerce la llave, ya que podría bloquear la puerta.
Si al accionar la manilla, el resbalón no se retrae, la cerradura tiene un desgaste interno. En este caso, la mejor solución es cambiar la cerradura, ya que los arreglos temporales suelen ser más costosos en el futuro y pueden causar bloqueos inesperados.
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